Política de privacidad

Fecha de vigencia: 15/06/2026

Esta Declaración de Privacidad se aplica a las prácticas de información de Navicore Solutions relacionadas con la información personal de las personas y familias que visitan nuestro sitio web en https://navicoresolutions.org/. Navicore Solutions (“nosotros”) está comprometida a garantizar la privacidad de las personas y/o familias que se han comunicado con nosotros para recibir asistencia. La información personal, también denominada “datos personales” conforme a ciertas leyes, significa cualquier información que identifique, se relacione con, describa, sea razonablemente capaz de asociarse con, o pueda vincularse razonablemente, directa o indirectamente, con una persona determinada.

Parte de la información personal que podemos recopilar sobre usted se considera “información personal no pública”, según se define en la Ley federal Gramm-Leach-Bliley (“GLBA”). Su información personal no pública se mantiene en estricta confidencialidad de conformidad con la GLBA, salvo que usted autorice su divulgación. Le aseguramos que toda la información personal no pública compartida tanto oralmente como por escrito se gestionará dentro de las consideraciones legales y éticas requeridas por la ley aplicable.

Algunas de las páginas de nuestro sitio web contienen enlaces a, o integraciones con, otros sitios web como Facebook, Twitter, LinkedIn, etc., cuyas prácticas de información pueden ser diferentes de las nuestras. No podemos responsabilizarnos por las políticas y prácticas de privacidad de otros sitios web, incluso si usted accedió al sitio web de un tercero utilizando enlaces desde nuestro sitio web o si enlazó a nuestro sitio web desde un sitio web de terceros. El uso de cookies por parte de nuestros socios, afiliados, proveedores de servicios y otros en sitios web controlados por dichos terceros no está cubierto por nuestra Declaración de Privacidad. No tenemos acceso ni control sobre estas cookies. Le recomendamos que revise la política de cada sitio web que visite y se comunique con el propietario u operador de dicho sitio web si tiene alguna inquietud o pregunta.

Recopilación de Información Personal

No solicitamos información personal durante su visita, a menos que complete una solicitud de servicios o decida iniciar sesión en nuestro portal de clientes para proporcionar información o recibir documentos. La información personal también puede recopilarse indirectamente de usted mediante nuestro uso de cookies de terceros y tecnologías similares de seguimiento en línea.

Nosotros, o terceros que actúen en nuestro nombre, podemos recopilar, usar, almacenar, divulgar y/o transferir las siguientes categorías de información personal sobre usted, según se indica a continuación:

  • Información Personal No Pública, como su nombre, dirección, número de teléfono, activos, pasivos y cualquier otra información personal relacionada con sus finanzas, o según se defina de otro modo conforme a la GLBA.
  • Identificadores, como nombre, apellido de soltera, apellido, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono, nombre de usuario o identificadores similares.
  • Información Demográfica, incluida la situación marital, fecha de nacimiento y género.
  • Información Comercial, como registros de servicios considerados.
  • Información Financiera, incluye cuenta financiera, historial crediticio y detalles de tarjetas de pago.
  • Información Profesional o Laboral, como el nombre de su empleador, correo electrónico del empleado, número de teléfono del empleado y cargo.
  • Actividad en Internet u Otra Red Electrónica, como dirección de protocolo de Internet (IP), sus datos de inicio de sesión, ID del dispositivo, tipo y versión del navegador, configuración de zona horaria y ubicación, tipos y versiones de complementos del navegador, sistema operativo y plataforma, actividad en Internet o actividad en redes sociales, páginas web visitadas e información sobre cómo interactúa con nuestro sitio web u otro contenido en línea o cómo accede a ellos. También podemos recopilar datos sobre sus interacciones con comunicaciones que enviamos electrónicamente, como nuestras actualizaciones semanales de mercado e información de prospectos.
  • Información de Geolocalización, como una dirección IP que identifica su ubicación general.
  • Contenido de las Comunicaciones, incluido el contenido de sus llamadas telefónicas, mensajes de texto o correos electrónicos cuando se comunica con nosotros, incluidas sus preferencias para recibir comunicaciones nuestras. Navicore Solutions monitorea y/o graba llamadas telefónicas salientes y entrantes con fines de control de calidad, cuando la ley lo permite. Cualquier grabación o información obtenida del monitoreo de llamadas telefónicas se mantiene con la misma estricta confidencialidad que toda la información que recopilamos.
  • Datos de Audio, Electrónicos, Visuales o Similares, como grabaciones de voz cuando se comunica con desarrollo comercial, administración de clientes o atención al cliente, o el audio, video o transcripciones de reuniones virtuales que realizamos con usted.
  • Inferencias, que son información personal derivada de otra información personal que refleja sus preferencias, características u otros atributos.
  • Otra Información Personal, incluida cualquier otra información personal que pueda proporcionarnos o que podamos recopilar o procesar en el curso de nuestras actividades comerciales normales.

Información Personal de Menores

No recopilamos intencionalmente información de identificación personal de menores, definidos como personas menores de trece años. Los menores no pueden enviar ninguna información personal a Navicore Solutions, y si nos enteramos de que hemos recopilado información personal de un menor, eliminaremos dicha información personal dentro del plazo requerido por la ley aplicable.

Cómo Utilizamos Su Información Personal

Utilizaremos su información personal en las siguientes circunstancias:

  • Para comunicarnos con usted sobre los servicios que proporcionamos o responder a sus consultas.
  • Cuando necesitemos cumplir con una obligación legal o regulatoria.
  • Para fines comerciales internos, como administrar y mantener nuestro negocio y sitio web, incluidas la resolución de problemas, análisis de datos, pruebas, mantenimiento del sistema, soporte, informes y alojamiento de datos.
  • Para usar análisis de datos a fin de mejorar nuestro sitio web, productos/servicios, marketing, relaciones con los clientes y experiencias.
  • Para fines de marketing o publicidad.
  • Para hacerle sugerencias y recomendaciones sobre servicios que puedan ser de su interés.
  • Para crear datos desidentificados, estadísticos o agregados.
  • Para monitorear y proteger nuestro sitio web, servicios y empleados, así como para detener cualquier actividad que pueda ser fraudulenta o ilegal, para fines de depuración y para proteger la seguridad del sitio web y de los datos que hemos recopilado.
  • Navicore Solutions no vende, alquila, presta, comercializa ni arrienda ninguna información personal recopilada en nuestro sitio web, incluidos formularios de membresía o listas de correo electrónico. Navicore Solutions considera confidencial toda la información personal.

Divulgación de Su Información Personal

Navicore Solutions no divulga ninguna información personal no pública a terceros, excepto según lo permita o exija la ley o según se requiera para servicios específicos, tal como se explica en esta Declaración de Privacidad. Podemos divulgar su información personal según lo permita la ley a los siguientes destinatarios:

  • Empleados, agentes y contratistas de Navicore Solutions que tengan una necesidad comercial de procesar su información personal.
  • Proveedores de servicios, vendedores, contratistas u otros terceros que nos ayudan con nuestras operaciones comerciales, como responder a sus comunicaciones o consultas, o nuestros proveedores de análisis del sitio web.
  • Autoridades encargadas de hacer cumplir la ley, reguladores o agencias gubernamentales, cuando sea necesario para cumplir con la ley aplicable, procesos legales o solicitudes legales.
  • Nuestros socios de redes sociales cuando usted sea redirigido al sitio web de ese socio de redes sociales.
  • Directamente a usted cuando haya presentado una solicitud para hacerlo.
  • Podemos compilar datos y agregar información que usted nos proporcione, y compartirla con nuestros socios, anunciantes y sitios web conectados.
  • El acceso a información personal no pública sobre usted puede divulgarse a contratistas o agencias con autoridad legítima para proporcionarle servicios, o para monitorear las prácticas de Navicore Solutions con fines de control de calidad o cumplimiento.

Cookies y Tecnologías Similares de Seguimiento en Línea

¿Qué es una cookie? Realizamos un seguimiento automático de ciertos datos basados en su comportamiento en nuestro sitio web mediante cookies, kits de desarrollo de software (“SDK”), balizas web, etiquetas de píxel u otras tecnologías de seguimiento en línea (colectivamente, “cookies”). Utilizamos esta información para realizar investigaciones internas sobre la demografía, los intereses y el comportamiento de nuestros usuarios, con el fin de comprenderlos mejor. Estos datos pueden incluir la URL de la que acaba de venir, ya sea que esa URL esté o no en nuestro sitio web, la URL a la que vaya después, ya sea que esa URL esté o no en nuestro sitio web, el navegador que utiliza y su dirección IP.

Existen dos clases amplias de cookies: de sesión y permanentes. Las cookies de sesión se utilizan para realizar un seguimiento de la información que necesitan un usuario y su navegador durante su recorrido por un sitio web. Estas cookies se utilizan para reconocer que usted ha iniciado sesión en el sitio web y ayudan al sitio web a recordar sus preferencias personalizadas. Por ejemplo, al guardar sus preferencias de idioma, podemos hacer que nuestros servicios aparezcan en el idioma que usted prefiera. Las cookies de sesión tienen una vida útil corta y vencen a los pocos minutos de que el usuario abandone el sitio web. Navicore Solutions utiliza cookies de sesión para mantenerlo conectado durante la duración de su visita, lo que le permite completar ciertas acciones en el sitio web. Navicore Solutions utiliza cookies permanentes para habilitar análisis básicos del tráfico web mediante Google Analytics, que nos muestra qué áreas del sitio web son populares y cuáles no se visitan con frecuencia, lo que nos permite priorizar las mejoras a nuestro sitio web. Utilizamos la información para compilar informes y ayudarnos a mejorar el sitio web.

Las cookies también nos ayudan a determinar la cantidad de visitantes de nuestro sitio web, de dónde provienen los visitantes en su camino hacia nuestro sitio web y las páginas que visitaron. También usamos cookies e identificadores indirectos cuando usted interactúa con servicios que ofrecemos a nuestros socios, como servicios de publicidad o funciones que pueden aparecer en otros sitios web. También podemos usar cookies para contar los usuarios que visitan una página web o para enviar una cookie al navegador de un visitante que ve esa página. Por ejemplo, si visita con frecuencia contenido de Navicore Solutions sobre alivio de deudas, podemos usar cookies para inferir su posible interés en el alivio de deudas y podemos mostrarle un anuncio relacionado con ese interés. El tipo de información recopilada podría incluir la dirección IP de la computadora, la página web que se está viendo, la fecha/hora en que se vio y la actividad del usuario en la página.

También podemos usar herramientas de software llamadas “tecnología de reproducción de sesión” para monitorear cómo interactúa con nuestro sitio web. La información personal recopilada por esta tecnología puede incluir los enlaces en los que hace clic, las páginas y el contenido que ve, la información que escribe en nuestros formularios en línea, grabaciones de clics y movimientos del mouse e información sobre su dispositivo o navegador.

Sus Opciones con Respecto a las Cookies

Puede cambiar sus preferencias de privacidad con respecto al uso de cookies y tecnologías similares a través de su navegador. Puede configurar su navegador para aceptar todas las cookies, bloquear ciertas cookies, exigir su consentimiento antes de que se coloque una cookie en su navegador o bloquear todas las cookies. Bloquear todas las cookies puede afectar su experiencia en línea y puede impedirle disfrutar de todas las funciones que ofrece Navicore Solutions. Queda a su discreción configurar su navegador web (Chrome, Firefox, Internet Explorer, Safari, etc.) para eliminar y/o controlar el uso de cookies, o utilizar el mecanismo de exclusión descrito a continuación para administrar las cookies.

Si no desea permitir que su información de navegación en nuestros sitios web sea agregada y analizada por nosotros, puede optar por excluirse. Cuando se excluya, colocaremos una cookie de exclusión en su computadora para registrar que se ha excluido a través de nuestro banner de cookies. La cookie de exclusión nos indica que no usemos su información para mostrar anuncios en línea relevantes. Esa cookie de exclusión, como todas las cookies, está asociada con una computadora y un navegador determinados; por ejemplo, si obtiene una computadora nueva, instala un navegador nuevo o elimina sus cookies, deberá excluirse nuevamente. Si se excluye, seguirá viendo los mismos anuncios nuestros en línea, pero no sabremos que es usted, por lo que no podremos aplicar ninguna de sus preferencias para hacerlos más relevantes para usted.

Utilizamos Google Analytics y actualmente conservamos parte de su información durante 26 meses. Hay una herramienta de exclusión disponible para los usuarios que no desean que Google Analytics use sus datos en: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. Tenga en cuenta que la exclusión es específica de las actividades de Google y no afecta las actividades de otras redes publicitarias o proveedores de análisis que podamos utilizar.

Navicore Solutions no admite la configuración del navegador Do Not Track y actualmente no participa en ningún marco de “Do Not Track” que nos permita responder a señales u otros mecanismos de usted con respecto a la recopilación de su información personal.

Páginas de Redes Sociales y Otras Áreas Públicas de Publicación

Tenga en cuenta que cualquier información que incluya en un mensaje que publique en cualquier página de redes sociales u otra área pública de publicación está disponible para cualquier persona con acceso a Internet. Si no desea que las personas conozcan su dirección de correo electrónico, por ejemplo, no la incluya en ninguna información que publique públicamente. TENGA EXTREMO CUIDADO AL DIVULGAR CUALQUIER INFORMACIÓN EN PÁGINAS DE REDES SOCIALES Y OTRAS ÁREAS PÚBLICAS DE PUBLICACIÓN. NO SOMOS RESPONSABLES DEL USO QUE OTROS HAGAN DE LA INFORMACIÓN PERSONAL QUE USTED DIVULGUE EN PÁGINAS DE REDES SOCIALES Y OTRAS ÁREAS PÚBLICAS DE PUBLICACIÓN.

Seguridad de los Datos

Mantenemos medidas de seguridad organizativas, técnicas, administrativas y físicas apropiadas para proteger su información personal contra pérdida accidental, uso, acceso no autorizado, alteración o divulgación. Además, limitamos el acceso a su información personal a aquellos empleados, agentes, contratistas y otros terceros que tengan una necesidad comercial de procesar su información personal. Tenga en cuenta que ninguna transmisión de datos por Internet es 100% segura, por lo que no podemos garantizar la seguridad de ninguna información personal que nos proporcione. Usted entiende que cualquier información personal que envíe es bajo su propio riesgo.

Hemos implementado procedimientos para abordar cualquier presunta violación de información personal y le notificaremos a usted y a cualquier regulador aplicable sobre una violación cuando estemos legalmente obligados a hacerlo. Si nos enteramos de una violación de información personal, podemos intentar notificarle, incluso electrónicamente, para que pueda tomar las medidas de protección adecuadas.

Conservación de Datos

Conservaremos su información personal únicamente durante el tiempo que sea necesario para cumplir con nuestros intereses comerciales, incluidos los fines de satisfacer cualquier requisito legal, contable o de informes. Para determinar el período de conservación apropiado para la información personal, consideramos la cantidad, naturaleza y sensibilidad de la información personal, el riesgo potencial de daño por uso o divulgación no autorizados de su información personal, los fines para los cuales procesamos su información personal y si podemos lograr esos fines por otros medios, así como los requisitos legales aplicables.

Transferencias Internacionales de Datos

Para comunicarnos con usted sobre contenido, la información personal que recopilamos de usted puede ser transferida, almacenada, utilizada y procesada por Navicore Solutions o uno de nuestros proveedores de servicios, que pueden estar ubicados en los Estados Unidos o fuera de los Estados Unidos. Si nos visita desde el Espacio Económico Europeo u otras regiones con leyes que regulan la recopilación y el uso de información personal que pueden diferir de la ley de los Estados Unidos, tenga en cuenta que las leyes de los Estados Unidos pueden no proporcionar el mismo nivel de protección de la información personal que su país de origen, particularmente si usted reside en el Espacio Económico Europeo. Si no desea que su información personal sea transferida a los Estados Unidos, no comparta su información personal con nosotros.

Descargo de Responsabilidad con Respecto al Contenido de Video

Nuestro sitio web puede contener contenido de video, contenido audiovisual o contenido de naturaleza similar (colectivamente, “Contenido de Video”). En relación con nuestra provisión de Contenido de Video, nuestro sitio web puede utilizar cookies que rastrean información sobre su actividad y su historial de visualización de páginas web en el sitio web. Las cookies en el sitio web pueden provocar que información sobre su actividad en nuestro sitio web se transmita desde su navegador a nosotros y a terceros, lo que, a su vez, puede resultar en la visualización de anuncios dirigidos en sitios web, plataformas y servicios de terceros, incluidos anuncios de nuestro contenido. Además, el hecho de que las cookies en el sitio web resulten en la transmisión de información desde su navegador a terceros depende de una serie de factores que pueden estar fuera de nuestro conocimiento o control, incluidos los sitios web de terceros que usted utiliza, la información personal que ha proporcionado a dichos terceros y si ha limitado, y en qué medida, el uso de cookies por parte de los operadores de esos sitios web, plataformas y servicios de terceros.

Sus Derechos de Privacidad

  • Mensajes de texto o SMS: Podemos ofrecerle mensajes de texto/SMS. En algunas circunstancias, podríamos exigirle que opte por recibir mensajes de texto de nuestra parte. En cualquier momento, puede optar por dejar de recibir mensajes de texto particulares de nuestra parte enviando STOP en respuesta a cualquier mensaje de texto.
  • Ley “Shine the Light” de California: La ley de California permite a los residentes de California solicitar cierta información sobre nuestra divulgación de información personal a terceros para sus fines de marketing directo. No divulgamos su información personal a terceros con el propósito de comercializar directamente sus bienes o servicios para usted, a menos que usted solicite dicha divulgación.
  • Residentes de Nevada: Los residentes de Nevada tienen derecho a optar por excluirse de la venta de cierta información personal a terceros. Actualmente, no participamos en dichas ventas.
  • Cancelación de Suscripción a Correos Electrónicos: Puede registrarse para recibir correos electrónicos, boletines u otras comunicaciones de nuestra parte. Si desea dejar de recibir esta información, puede actualizar sus preferencias de correo electrónico utilizando el enlace “Unsubscribe” que se encuentra en los correos electrónicos que le enviamos o comunicándose con nosotros mediante la información de contacto que aparece a continuación. Si cancela su suscripción, aún puede recibir correos electrónicos transaccionales o relacionados con la relación de nuestra parte.
  • Cómo modificar/eliminar su información: Puede acceder o corregir su información personal, preferencias de privacidad y/o excluirse de comunicaciones comunicándose con Navicore Solutions en:

Navicore Solutions, Inc
200 U.S. Highway 9 Manalapan, NJ 07726
Teléfono: 1.800.772.4557 Fax: 1.732.863.1025
Correo electrónico: clientservices@navicoresolutions.org

Incluya su nombre, dirección y/o dirección de correo electrónico cuando se comunique con nosotros.

Cambios en esta Declaración de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta Declaración de Privacidad en cualquier momento, por lo que le recomendamos revisarla con frecuencia. Si realizamos cambios sustanciales a esta Declaración de Privacidad, se lo notificaremos aquí o mediante un aviso en nuestra página de inicio.